引越の為Yahoo!の解約手続をとりました
フリーダイヤルに電話をし、モデム一式を送りました
それから3ヶ月が過ぎても利用料金が引き落としされ続け、問い合わせをしたところ「今回メールを頂いたのはYahoo!ウォレットなのでお答えできません」と言われ、別の窓口にメール問い合わせをしましたが1ヶ月以上返答がありません
モデムを返却したときの宅急便の伝票も残っていないし、どうしたらいいかわかりません
お知恵を貸してください
単純な話、正式な解約手続を取っていないと思います
モデムを返却しただけでは、解約となりません！料金に関する問い合わせ先は、0120-665-265（料金センター）まで
解約に関する連絡は、固定電話からの発信であれば、0800-1111-820→（解約オペレーターを呼び出すには）プッシュで６番を選び、さらに２、３、４、５のどれかを選択する必要があります
（10時～18時、曜日問わず）フリーダイヤルで案内されるのは、単にモデム返却先住所にすぎず、正式な解約手続を行わない限り、解約とはなりません！